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FAQ

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zum Fundraising. Wenn Ihre Antwort nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns über info@liveislife.eu

Konto

Wie erstelle ich ein Konto?

Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf „Anmelden“. Klicken Sie dann auf „Registrieren“, um mit der Erstellung eines Kontos zu beginnen. 


Ist die Erstellung eines Kontos mit Kosten verbunden?

Nein, das Erstellen eines Kontos zum Starten einer Spendensammel-Aktion ist völlig kostenlos! 


Wie ändere ich mein Passwort?

Um Ihr Passwort zu ändern, müssen Sie abgemeldet sein. Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Wählen Sie Ihr neues Passwort über den Link in Ihrem Postfach. 



Spendensammeln

Wie starte ich mit dem Spendensammeln?

Wählen Sie das Projekt aus, an dem Sie teilnehmen möchten. Klicken Sie dann auf „Projekt starten“ und folgen Sie den Schritten auf Ihrem Bildschirm. Es dauert nur ein paar Minuten, ein Konto zu erstellen und Ihre eigene Seite zum Spendensammeln einzurichten. 


Was ist mein Spendenziel?

Das Spendenziel hängt vom Projekt ab. Schauen Sie in die Projektdetails, um das entsprechende Spendenziel zu sehen. 


Was passiert, wenn das Spendenziel nicht innerhalb von 90 Tagen erreicht wird?

Wird das Spendenziel nicht innerhalb von 90 Tagen erreicht, wird Live is Life den Seiteninhaber kontaktieren, um gemeinsam zu entscheiden, was mit den bereits gespendeten Geldern geschehen soll. Jeder Fall kann individuell behandelt werden. 


Kann das Spendenziel überschritten werden?

Ja, das Spendenziel kann überschritten werden. Jeder Überschuss an eingeworbenen Mitteln wird von Live is Life gesammelt und zur Finanzierung anderer Projekte verwendet. Auf diese Weise tragen wir alle dazu bei, die Zahl der öffentlich bereitgestellten AEDs zu erhöhen. 


Wie wird mein Projekt erfolgreich?

Verwenden Sie die Informationen auf der Registerkarte "Tipps zum Spendensammeln", um zu erfahren, wie Sie Ihr Projekt zum Erfolg führen.


Wie kann ich meine Fundraising-Seite anpassen?

Um Ihre Spendenaktionsseite anzupassen, müssen Sie eingeloggt sein. Gehen Sie zu Ihrem Konto und wählen Sie „Meine Spendenaktionsseiten“. Wählen Sie die Spendenaktionsseite aus, die Sie anpassen möchten, und klicken Sie auf der linken Seite der Spendenaktionsseite auf „Seite bearbeiten“. 



Spenden

Wie spende ich für eine Spendenaktion?

Klicken Sie oben rechts auf „Spenden“. Geben Sie dann den Namen oder ein anderes Detail der Spendenaktion, für die Sie spenden möchten, in die Suchleiste ein und klicken Sie auf „Suchen“. Wenn es korrekt ausgefüllt ist, wird das Spendenaktionsfenster angezeigt. Klicken Sie auf die entsprechende Spendenaktion und im nächsten Bildschirm auf die Schaltfläche „Spenden“. Folgen Sie dann den Schritten auf Ihrem Bildschirm und füllen Sie die Spendendetails aus. 


Wohin fließt das gespendete Geld?

Das gespendete Geld wird von Live is Life eingesammelt. Sobald das Spendenziel erreicht ist, wird Live is Life das Geld an seinen nationalen Erfüllungspartner weiterleiten. Der nationale Erfüllungspartner wird das Geld verwenden, um das Projekt zu realisieren. 


Zahle ich Transaktionskosten zusätzlich zu meiner Spende?

Nein, Sie bezahlen nur den gespendeten Betrag, ohne Transaktionskosten. 


Kann ich anonym Spenden?

Ja, Sie können anonym spenden. Aktivieren Sie im Spendenformular das Kontrollkästchen „Meinen Namen auf der Spendenseite verbergen“. Ihr Name wird dann nicht angezeigt.. 


Warum kann ich das Geld nicht überweisen?

Wenn Sie Probleme beim Spenden haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@liveislife.eu. Wir helfen Ihnen gerne weiter! 



Das AED-Paket

Was ist das AED-Paket?

Live is Life bietet ein Rundum sorglos AED-Paket, das Folgendes umfasst: : einen AED (Defibrillator) & AED-Überwachung rund um die Uhr, Installations- und Wartungsservice für 5 Jahre, Versicherung, ein Herz-Lungen-Wiederbelebungstraining vor Ort und Zugang zu Online-Kursen.


Welche Art von AED-Schrank erhalte ich?

Der Rotaid 24/7 Außen-Wandschrank inklusive Fernüberwachnung des Defibrillators ist in allen Projekten Standard.  


Wann wird das AED-Paket geliefert?

Sobald Sie das Spendenziel erreicht haben, wird Live is Life den nationalen Erfüllungspartner informieren. Unser nationaler Fulfillment-Partner wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Installation und die HLW-Schulung vor Ort zu vereinbaren.  


Kontaktieren Sie uns

Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne unter info@liveislife.eu kontaktieren.